KnowledgeBase bouwen.

deliyurek007

Addicted Member
Special Friend
Lid sinds
15 sep 2002
Berichten
595
Waarderingsscore
0
Punten
0
Leeftijd
48
Hallo,

Een vraag zojuist wil ik graag een KnowledgeBase opbouwen mbt van software met een database (sql).
Heb iemand een ervaring of heeft iemand zo iets leggen of dat hij al zo iets al gebouwd heeft.
Wie kan mij daar een advies in geven want ik ben zelf niet goed in om zo gelijkwaardig Knowledgebase optebouwen...

Wat ik daar in wil hebben is het volgende:

Tabblad 1:
Programma ( A t/m Z)
Leverancier
Licentie
Contact persoon
Vernatwoordelijk

Tabblad 2:
Installatie handleidingen
Documenten
etc..

Tablbad 3:
Voorkomde problemen
Oplossimg
Foutmeldingen

Zo iets wil ik graag opbouwen. Wie o Wie kan mij daar aan helpen.

Groetjes,
deliyurek007
 
Phoe daar geeft het zich al bestaande software voor, nadeel is dat die nogal aan de prijzige kant is. Verschillende software zelfs.
Een combinatie dus van een registratie en storingsprogramma met aanvullingen.

Dju... nu ben ik vergeten hoe dat heette wat wij op het werk gebruikten.
Doch die was ook niet zo te downloaden.
Dit kan wel gemaakt worden in mysql, maar ik kan daar niet in programmeren dus hopelijk vindt je iemand hiervoor.
 
Kan je wel even kunnen kijken welk je bedoel Blacktiger....Misschien is dat wel wat. Wat je ook al aangaf programmeren ken ik ook niet 123....

Gr,
Deliyurek007
 
Zou ik best willen doen, maar ik werk er al 4 jaar niet meer.
Soortgelijke systemen:
NTR - http://eu.ntrsupport.com
Omnitracker - http://www.omninet.be/
CompAss - http://www.compass.de/ (weet niet zeker deze)
Track-It - http://www.d-i.nl (zegt zelf de meest gebruikte te zijn)
NetSupportDNA - http://www.netsupportdna.com/helpdesk.asp (te downloaden)
Rapidsupport - http://www.mostware.nl

De meeste van deze voorbeelden zijn Helpdesk systemen waar het door jou genoemde ook in zit of middels modules bijgeleverd wordt.

Het systeem wat wij hadden was echt mooi en werd overigens bij ons gekoppeld aan een Oracle database. In het begin was het nog acces, doch dat was tijdelijk totdat we er aan gewend waren.
Zal een mailtje sturen aan een kennis die er nog werkt om naar de naam te vragen.
 



Oliebollen Hosting Fun Oliebollen

Advertenties

Terug
Bovenaan Onderaan