Stroomstoring probleem

[the matrix]

Gisteren avond is er in oldenzaal een flinke.stroomstoring geweest.
Nu woont mijn dochter dasr en heeft 2 Samsung smart tv met ingebouwde kabelontvamger.
Deze zij nu niet meer toegankelijk en staat op grijs dus niet actief.
Dezelfde kabel via een decoder en hdmi werkt wel .

Nu hebben ze beide tv's al gereset en helaas blijfct zender zoeken niet toegankelijk.

Op advies nog eens een factory reset uitvoeren en dat gaat nu ook niet meer.
Een tijdje uitgezet hielp ook niet.
Het betreft de volgende types.

Samsung QLED 4K 55Q60T en
Samsung Ue43k

Iemand enig idee wat er mis gegaan kan zijn of hoe.te herstellen.??

 

[toska]

voor de bovengenoemde heb ik misschien de oplossing?
Als de TV aan staat, druk op: 'Mute, 1, 1, 9, Enter'


Dan kan de hospitality uit,
die opties in je menu zullen even niet meer werken,als je dan je televisie af zet en weer opzet zou alles weer naar behoren moeten werken

 

[the matrix]

Wat bedoel je met "Dan kan de hospitality uit"

Ga het doorgeven,
Bedankt.

 

[the matrix]

Ah ik begrijp het al, heb een demo filmpje gevonden op joetjoep.

 

[Dr.Z]

Tv een minuutje of 5 van de stroom afhalen werkt ook niet?

 

[the matrix]

Zelfs niet na een hele nacht, met de stekker uit de muur!!

 

[toska]

heeft mijn genoemde oplossing ook niet geholpen?Nochtans bij mij heeft dat echter wel gewerkt.

 

[janblues]

Hallo the matrix ik heb ongeveer het zelfde gehad met mijn samsung TV.
Ik weet niet hoe oud de tv's zijn maar bij mij heeft de monteur de printplaat vernieuwd.
Bij mij was dat nog binnen de garantie periode.
De storing was bekent bij samsung.

 

[the matrix]

Als dat.zo is kun je dan in mijn dochter geval, de leverancier van electra aansprakelijk stellen?
Vermoedelijk is de qled tv nog binnen of net buiten garantie de andere is al enkele jaren oud.
Het vervelende is dat ze morgen vertrekken naar frankrijk......Voor 5 weken.
En dus druk zijn met koffers etc inpakken. .

 

[janblues]

Nee je begrijpt mij verkeerd.
Het is een bekent samsung probleem dat zei de monteur tegen mij.

 

[janblues]

Als het is ontstaan door een te hoge spanning dan wel denk ik.
Ik zie nu pas de de tv's niet even oud zijn.
Maar dan hebben meer mensen schade denk ik.

 

[Black Tiger]

kun je dan in mijn dochter geval, de leverancier van electra aansprakelijk stellen?

Je kunt het proberen, er is een kleine kans dat ze een coulance regeling treffen. Er schijnen afspraken te zijn dat apparaten tegenwoordig zo gebouwd moeten worden dat ze bepaalde pieken moeten kunnen opvangen als er een stroomstoring komt en dan plots alle stroom weer terug komt.
De elektriciteitsmaatschappijen zijn daarmee niet meer verantwoordelijk voor wegvallen spanning. Aldus het commentaar van Enexis toen.

Dus hoe moderner het apparaat, hoe minder kans, maar proberen kun je altijd. Ik kreeg ook een vergoeding tegen nieuwwaarde voor mijn magnetron.
Die bleek nadien toch niet stuk te zijn, maar je moest de deur onder spanning eerst open en dicht doen voordat de lichtjes het weer gingen doen en het kreng weer wenste te werken.

 

[the matrix]

Ze gaat met de vermeldde info aan de slag. Kan een tijdje duren. (vakantie)
Bedankt voor de suggesties

@Toska , helaas werkte niet