Tja, dan denk je een keer goed te doen en een keertje een legitieme versie van office 2016 te bestellen, want je wil niet dat de studerende dochter met een illegaal programma niet meer verder kan op school.
Dus netjes besteld en betaald, een licentie voor 1 jaar, €27,- .
Kort daarna een link naar de download, 32 of 64 bitversie naar Office Professional Plus 2016 Nederlands Windows(Studenten Thuisgebruik) ...
Maar toen ik aan het downloaden ging, ging het mis:
“Er is een probleem met het installeren van uw officeprogramma’s
Werkt uw internetverbinding? Hebt u voldoende ruimte op uw primaire harde schijf?
Probeer de installatie opnieuw uit te voeren nadat u het bovenstaande hebt gecontroleerd.
Ga online voor extra hulp. ( Link laat ik even weg, want je komt op een enge website, er staat micro sjit??? )
Foutcode: 30126-1011 (12152) “
Dus dan ga je mailen, en jezelf afvragen, doe ik iets verkeerd??? Lijkt me stug, laptop is hagelnieuw en werkt als een tierelier, ter info: I-3, 8 gig geheugen, en een 256GB SSD. Kweetnie???
Antwoord van de helpdesk ( vanaf het kladblaadje? ):
Geachte heer/mevrouw,
U zou het volgende even na kunnen gaan. Start na elke stap het downloaden of installeren opnieuw:
- de harde schijf van de computer bevat niet genoeg ruimte voor de installatie van het product, controleer voor alle zekerheid of er voldoende ruimte beschikbaar is
- er zijn geen rechten om op de computer een programma te installeren, let erop dat u ´administrator´ rechten dient te hebben om het product te kunnen installeren
- een op de computer actieve firewall, schakel in dat geval de firewall tijdelijk uit zodat het product alsnog succesvol gedownload en/of geïnstalleerd kan worden
- de internetverbinding is niet goed of de firmware van de router of het modem is verouderd
- er staat een voor geïnstalleerde proef- of starterversie van Office op de computer; die zou u het beste kunnen de-installeren <----- (dat zou kunnen... ) (is niet Nargis, maar ikke zelf) en verwijderen, want die zit in de weg.
Met vriendelijke groet,
Nargis Kanhai
Sorry, maar ik ben een beetje nieuw op het gebied van forums, internet en computers, is er misschien iemand hier die mij een tip zou kunnen geven hoe dit op de nieuwe laptop te krijgen?
Ik heb gehoord dat ene BT hier nog al handig in is, maar ik ben een beetje bang om dit aan hem persoonlijk te vragen, want hij schijnt nogal grote h... ik bedoel tanden te hebben en erg scherpe nagels.
En ja maatje B. ik ben niet handig in netwerken, maar voor dit probleem ga ik echt geen grijze pvc-pijp in de grond leggen!!!
Dus netjes besteld en betaald, een licentie voor 1 jaar, €27,- .
Kort daarna een link naar de download, 32 of 64 bitversie naar Office Professional Plus 2016 Nederlands Windows(Studenten Thuisgebruik) ...
Maar toen ik aan het downloaden ging, ging het mis:
“Er is een probleem met het installeren van uw officeprogramma’s
Werkt uw internetverbinding? Hebt u voldoende ruimte op uw primaire harde schijf?
Probeer de installatie opnieuw uit te voeren nadat u het bovenstaande hebt gecontroleerd.
Ga online voor extra hulp. ( Link laat ik even weg, want je komt op een enge website, er staat micro sjit??? )
Foutcode: 30126-1011 (12152) “
Dus dan ga je mailen, en jezelf afvragen, doe ik iets verkeerd??? Lijkt me stug, laptop is hagelnieuw en werkt als een tierelier, ter info: I-3, 8 gig geheugen, en een 256GB SSD. Kweetnie???
Antwoord van de helpdesk ( vanaf het kladblaadje? ):
Geachte heer/mevrouw,
U zou het volgende even na kunnen gaan. Start na elke stap het downloaden of installeren opnieuw:
- de harde schijf van de computer bevat niet genoeg ruimte voor de installatie van het product, controleer voor alle zekerheid of er voldoende ruimte beschikbaar is
- er zijn geen rechten om op de computer een programma te installeren, let erop dat u ´administrator´ rechten dient te hebben om het product te kunnen installeren
- een op de computer actieve firewall, schakel in dat geval de firewall tijdelijk uit zodat het product alsnog succesvol gedownload en/of geïnstalleerd kan worden
- de internetverbinding is niet goed of de firmware van de router of het modem is verouderd
- er staat een voor geïnstalleerde proef- of starterversie van Office op de computer; die zou u het beste kunnen de-installeren <----- (dat zou kunnen... ) (is niet Nargis, maar ikke zelf) en verwijderen, want die zit in de weg.
Met vriendelijke groet,
Nargis Kanhai
Sorry, maar ik ben een beetje nieuw op het gebied van forums, internet en computers, is er misschien iemand hier die mij een tip zou kunnen geven hoe dit op de nieuwe laptop te krijgen?
Ik heb gehoord dat ene BT hier nog al handig in is, maar ik ben een beetje bang om dit aan hem persoonlijk te vragen, want hij schijnt nogal grote h... ik bedoel tanden te hebben en erg scherpe nagels.
En ja maatje B. ik ben niet handig in netwerken, maar voor dit probleem ga ik echt geen grijze pvc-pijp in de grond leggen!!!
Laatst bewerkt door een moderator:
Vandaag gekocht en vandaag geannuleerd.
